Pour passer commande à l'aide des références produits :
Vous connaissez la référence à 7 chiffres :
Dans ce cas, saisissez-la tout simplement dans la zone
Commander par réf. catalogue.
Ne mettez pas de quantité et cliquez sur "Ajouter à mon panier" : le détail de la fiche produit apparaîtra alors et il ne restera plus qu'à choisir la taille/couleur/épaisseur... pour l'ajouter au panier.
Vous connaissez la référence complète à 10 chiffres :
Dans ce cas, saisissez-la tout simplement dans la zone
Commander par réf. catalogue.
N'oubliez pas de saisir la quantité puis validez en cliquant sur "Ajouter à mon panier" et le produit correspondant sera ajouté au panier.
Il suffit de recommencer l'opération en saisissant la réf. suivante pour remplir son panier.
Remarque : bien sûr, sans connaître les références, vous avez la possibilité de faire votre choix en parcourant tous les produits par le biais des catégories et sous-catégories situées sur la gauche de la fenêtre. Enfin, il est possible de rechercher un produit par son nom en le saisissant directement dans la zone : Recherche de produits.
Disponible, enthousiaste et à l’écoute. C’est avec ces qualités que Sarah t’accueille au téléphone.
Elle peut enregistrer ta commande, te renseigner sur un article ou t’accompagner en cas de problème. Quelque soit la situation, elle sera à ton écoute et mettra tout en œuvre pour trouver rapidement une solution.
Adeline - Service Clients
Souriante, dynamique et pleine d’énergie. Tu connais très certainement sa voix ! Adeline te réserve un chaleureux accueil qu’il s’agisse d’enregistrer ta commande, t’informer sur le suivi d’une commande ou te renseigner sur la disponibilité d’un article. Elle sera à ton écoute et fera le maximum pour te donner satisfaction.
Céline - Comptabilité
Consciencieuse, organisée, rigoureuse.
Céline veille à la bonne tenue de notre comptabilité et à l’enregistrement de ton règlement. Elle est aussi en relation directe avec nos fournisseurs.
Marie-Laure - Service Client - S.A.V
Malgré toutes nos précautions, une erreur de notre part ou un défaut sur un article est toujours possible.
Marie-Laure t’apportera des solutions immé-diates et efficaces afin de limiter un maximum la gêne occasionnée. Elle peut également te fournir
de précieuses informations avant de passer ta commande.
Nadège - Contrôle qualité
Qu’il s’agisse des livraisons fournisseurs ou de la préparation de vos commandes, Nadège a l’oeil sur tout ce qui se passe dans nos entrepôts afin de vous garantir des produits au top et une qualité de service irréprochable. En duo avec Fabienne, elle est garante de la conformité en tout point de la commande qui vous sera livrée.
Sandrine - Préparation des commandes
La qualité de la préparation de ta commande est primordiale. Sandrine se charge de rassembler les différents articles que tu auras commandés et met un point d’honneur à ce que ta commande soit prête dans les plus brefs délais. Notre réputation de fiabilité et de rapidité ne doit rien au hasard.
Raphaël - Fabrication et Personnalisation
La qualité du travail réalisé dans notre atelier a fait notre réputation. Particulièrement précis et méticuleux, Raphaël en est le digne représentant. Avec le plus grand soin, il fabrique ta raquette et réalise tes gravures sur bois et récompenses.
Nous fabriquons la raquette de milliers de pongistes... Alors pourquoi pas la tienne ?
Bertrand - Expédition
Bertrand se charge d’emballer soigneusement ta commande avant de te l’expédier au plus vite et dispose pour cela de puissants outils informatiques et logistiques. Ton colis est scanné puis tracké tout au long de son acheminement jusqu’à l’adresse de livraison choisie.
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